Miles / Points Aeroplan erbjuder också Air Miles ett antal sätt att tjäna poäng. Poäng kan bokas via flyg, andra resetjänster, med Aeroplan- eller Air Miles-kreditkort eller via sponsrade webbplatser och online-detaljhandel. Båda erbjuder möjlighet att köpa ytterligare butiker eller butiker. Det är lättare att tjäna poäng genom Air Miles eftersom antalet flygbolag i deras grupp är mycket större än Aeroplan (Air Canada och Star Alliance). Air Miles köp- och köpavgifter är också lägre än Aeroplans.

Allmän kundtjänst Air Miles kundservice är vid första anblicken överlägsen flygplatsen. Air Mile-webbplatsen är snabb att ladda ner och lätt att hantera. Det finns även anslutning som gör det enkelt för miljömedvetna kunder att enkelt köpa resor. Det kommer att ta lång tid att ladda ner flygplatsens webbplats. Tidigare kunder klagade över att det var svårt att se alla detaljer om bokningen på webbplatsen. De sa också att webbplatsens bokningsprogram inte var tillförlitliga. Aeroplan tar dock ut 30 dollar för att boka en telefon. Han saknar också kundsupport. I olika onlineforum är Aeroplan full av händelser där kunder väntar sju veckor på att betala för stora avgifter för att boka en flygning eller ändra sitt flygdatum. Kundstödsklagomål för Air Miles är få och långt mellan.

Air Miles och Aeroplan är ungefär lika när det gäller att få poäng. Air Miles kräver fler poäng för att vinna en resepris, men Aeroplan gör det mycket svårt att hitta flyg. Aeroplan har också ett högt betalningssystem och låg kundservice. Baserat på dessa bevis är Air Miles det bästa valet för dem som söker ett ofta flygprogram.

Referenser